Datenschutzerklärung

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Diese Datenschutzerklärung wurde zuletzt am 23. März 2023 geändert.

 

Besuch der Technirub-Webseite und Cookies

Wir verwenden Cookies, um die Nutzung unserer Website zu ermöglichen, das Einloggen auf unserer Website zu erleichtern und Ihre Einstellungen und Präferenzen zu speichern. Die Cookies sorgen dafür, dass Sie nicht jedes Mal dieselben Informationen eingeben oder herunterladen müssen, wenn Sie auf unsere Webseite zurückkehren.

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Bestellung und Lieferung

• Vorname und Nachname
• Adresse und Wohnort
• Telefonnummern
• E-Mail-Adresse
• Zahlungsangaben und Rechnung
• IP-Adresse
• Auftragsnummer

 

Bewertungen und Umfrage zur Kundenzufriedenheit

Kundenzufriedenheit nach der Lieferung. Wenn Sie eine Bestellung aufgegeben haben, senden wir Ihnen sechs Tage nach Erhalt Ihrer Bestellung eine E-Mail, in der wir Sie bitten, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Dazu verwenden wir natürlich Ihre Auftragsnummer, Ihre E-Mail-Adresse und Ihren Namen, um diese E-Mail zu personalisieren.

• Anrede, Vor- und Nachname
• E-Mail-Adresse
• Auftragsnummer

 

Kontakt mit unserem Kundenservice

Wir helfen Ihnen bei Fragen zu Ihrer Bestellung, lösen verschiedene Probleme (z.B. rund um Ihre Bestellung) und beraten Sie gerne individuell. Sie erreichen uns per Telefon, E-Mail, Chat oder Facebook. Darüber hinaus können Sie uns auch in unserer Niederlassung in Zeewolde besuchen.

Um Ihre Frage oder Beschwerde bearbeiten zu können, benötigen wir Ihre Auftrags- und Rechnungsnummer, Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer und andere für die Bearbeitung notwendige Informationen.

 

Kundenkonto

In Ihrem Kundenkonto bewahren wir Angaben zu früheren Bestellungen, Rücksendungen, E-Mail-Präferenzen und persönliche Angaben auf. Diese Angaben werden gespeichert, damit Sie sie nicht immer wieder neu eingeben müssen.

• Vorname und Nachname
• Rechnungs- und Lieferadresse
• Telefonnummern
• E-Mail-Adresse
• Zahlungsangaben und Rechnungsnummer
• IP-Adresse
• Passwort
• Auftragsnummer
• Rechnungsnummer
• Gutschriftsanzeige

 

Newsletter und E-Mail

Technirub verschickt verschiedene Arten von E-Mails. Sie erhalten E-Mails nach Ihrer Bestellung, z. B. mit Informationen zu Ihrer Bestellung oder einer Bitte um eine Bewertung. In diesen E-Mails verwenden wir Techniken, mit denen wir die Wirksamkeit unserer Dienstleistungen messen und verbessern können.

 

Soziale Medien

Sie können uns auf Facebook und LinkedIn erreichen oder mit uns chatten. Auf unseren Sozialmedienkanälen informieren wir Sie über Neuigkeiten zu unserem Unternehmen und unseren Produkten. Mithilfe von Cookies zeigen wir Ihnen personalisierte Werbung, die auf Ihren Interessen basiert. Wir geben Ihre Daten nicht direkt an unsere Partner weiter.

 

Geschäftskunden

Bei Geschäftskunden fragen wir Sie zusätzlich zu den oben genannten Daten nach Ihrem Firmennamen, Ihrer Rechtsform, Ihrer MwSt-Nummer und Ihrem Handelskammerauszug/Ihrer Handelskammernummer. Wir benötigen diese Daten, um Geschäftskunden zu registrieren und ihre Kreditwürdigkeit zu beurteilen.

 

Wer hat Zugang zu Ihren Daten?

Wir teilen Ihre Daten nur dann mit anderen Parteien, wenn dies für unsere Dienstleistungen wirklich notwendig ist. Es handelt sich um Parteien wie Versandpartner, Lieferanten oder Reparateure, Produktunterstützer, Zahlungsverkehrspartner, IT-Dienstleister und Parteien, die unsere Bewertungen sammeln.